白河林区基层法院将新时代“枫桥经验”融入法庭日常工作中，充分发挥法庭前沿阵地作用，成功化解一起生命权、身体权、健康权案件，实现了“三个效果”的有机统一。

　　李某家住河北省保定市，2023年夏天到某景区旅游，在前往景区景点的途中摔倒受伤。经了解，李某摔倒是因为景区内木制栈道处的防滑链断裂，景区管理公司未及时更换，也未树立警示标识，导致李某在行走过程中摔伤，经就医诊断为左侧踝关节两处骨折，后依据医嘱回到河北后继续治疗，发生了医疗费若干。后李某向景区管理公司索要赔偿，景区管理公司认为李某摔倒是其自身原因造成，不同意赔偿。

　　法庭干警提前介入参与调解，向双方释法明理，告知景区公司因其疏忽管理、未及时检修景区内设施造成游客人身伤害的应当予以赔偿，通过法官的耐心讲解，景区公司逐渐改变了态度，表示同意赔偿。但双方又对护理费的计算标准产生争议，李某以河北省护理费标准请求赔偿，景区公司认为应当按照本地标准计算护理费数额，双方争执不下，调解不成，法庭干警遂引导李某立案起诉。

　　

　　

　　案件受理后，承办法官仔细翻阅卷宗、查阅河北省和吉林省关于人身损害的有关规定，并到现场实地勘察了木栈道上防滑条的情况。承办法官考虑到李某系外地游客，来回诉讼成本过高等原因，通过电话、微信等方式多次进行沟通，积极做双方当事人工作。

　　“来到景区观赏美丽的景色是放松心情、缓解生活压力的，不要为了这一点小事影响了心情。”

　　“游客来玩应当给游客更好的体验，我们是景区管理公司，最重要的职责就是维护游客的人身安全。”

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　　经过承办法官晓之以情、动之以理的劝导，双方最终握手言和，达成和解。李某在收到赔偿款后向法庭干警表示感谢，“虽然旅途中受点小伤，但法庭干警迅速反应、及时处理，想群众之所想、急群众之所急，这个事情很快得到解决，让我深切的感受到了司法的温度。”

　　法官说法

　　近年来，随着旅游业不断发展，各类旅游项目增多，旅游者出门旅游开心固然重要，但安全意识更加重要，游客应在游玩前做好风险评估，注意到潜在风险性。景区管理人员在保障设施安全的同时，还应做好更多的善意提醒措施，让游客乘兴而来、满意而归。‍

　　

　　

原文链接：http://jlfy.e-court.gov.cn/article/detail/2024/10/id/8141215.shtml
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