“结婚是一辈子只有一次的大事，因为这个婚庆公司弄得一团糟，我到现在想起来都是一肚子气！”

　　每一场婚礼都承载着新人对未来生活的美好期许。然而，当婚庆服务的瑕疵打破了这份期待，法院调解的“温暖之手”适时伸出，以专业和公正的力量，为新人重拾幸福的“钥匙”。近日，伊通满族自治县人民法院马鞍法庭成功调解一起婚庆服务纠纷案件。‍

　　今年2月李先生与伊通某婚庆公司签订《婚礼服务合同》，约定由婚庆公司为李先生的婚礼进行策划和服务，并约定合同服务价款为9000元，李先生先期支付了5000元。6月，婚礼如期举办，然而婚礼现场和效果图相差甚远，李先生原本期待的精致婚礼现场，却因舞台布置粗糙、司仪失误频发、摄影照片模糊不清等问题大打折扣，给李先生的婚礼留下了巨大遗憾。

　　李先生认为婚庆公司在服务中存在重大过错，遂要求婚庆公司赔偿精神抚慰金3000元，但被婚庆公司拒绝并要求李先生支付4000元尾款。双方各执一词，互不相让，于是婚庆公司将李先生告上了法庭。

　　调解初始，法官首先让双方充分陈述各自的立场和诉求，随后，法官运用其丰富的调解经验和深厚的法律功底，引导双方进行理性沟通，避免情绪化的争执。

　　“我们理解作为新人，对婚礼的完美追求是无可厚非的。”法官对李先生说，“同时，婚庆公司也应该认识到，服务质量的提升是赢得市场的关键。现在，让我们试着换位思考，看看能否找到一个双方都能接受的解决方案。”

　　

　　

　　在法官的耐心劝解下，双方逐渐冷静下来，开始尝试站在对方的角度思考问题。婚庆公司代表首先表达了歉意，并承诺将积极采取补救措施，包括退还部分服务费用、提供免费的纪念相册重拍服务等，以表达公司的诚意。最终，双方达成一致，握手言和。

　　婚礼是人生中最重要的仪式之一，对每一对新人来说都是极为珍贵的回忆，具有不可复制性和无法再现性。此次婚庆服务纠纷的成功调解，不仅维护了当事人的合法权益，也为婚庆公司敲响警钟，要尽力提高服务质量，避免婚礼中的诸多“不完美”。

　　伊通法院将继续发挥调解优势，用智慧和爱心化解社会矛盾，让法律的阳光照亮每一个需要帮助的角落。

　　

　　

原文链接：http://jlfy.e-court.gov.cn/article/detail/2024/10/id/8141239.shtml
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