合肥市庐阳区司法局以建设现代公共法律服务体系为导向，深入推进法律援助服务建设工程，通过整合服务资源、丰富服务供给、改进服务方式，让人民群众在家门口就可以享受到多元化的法律服务。

　　平台网络全覆盖。持续提升实体、热线、网络三大平台服务能力，强化法律援助服务实体平台有效覆盖，注重线上线下相结合，依托“数字法治”建设，实施智慧法律服务工程，升级公共法律服务网络平台功能，立足极简办理，打通服务群众“最后一公里”，高效满足群众需求。

　　跟踪问效全过程。坚持打造高质量的公共法律服务平台，围绕群众法律服务需求，创新举措，优化服务，规范行为，做大做优法律援助服务的“供给侧”，持续提升和改进服务水平。在法律援助案件质量评查常态化基础上，跟踪问效法律援助案件办理全过程，更好地为人民群众提供优质的法律服务。

　　服务保障全方位。不定期对法律援助志愿律师进行培训和考核，确保其具备为受援者提供高质量法律援助的能力。通过回访和满意度调查等方式，及时了解法律援助过程中存在的不足并予以改进，以全方位的服务保障法律援助工作质量，让受援人真正感受到法律援助服务的温度。

原文链接：https://sft.ah.gov.cn/zhzx/sxdt/57219891.html
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