近日，由安徽省司法厅和省数据资源局联合开发的行政复议申请指引全省自助通办服务事项正式上线运行，为有效解决企业、群众面临的困惑和问题提供帮助。该项服务功能率先在省域范围内大规模推广应用尚属首次。

　　安徽省开发的行政复议申请指引全省自助通办服务事项，包括设计开发行政复议申请书模板样式、申请途径及流程、常见问题三大模块。主要有四个特点：文书模板精准调用、使用场景全面涵盖、申请途径清晰明了、常见问题通俗易懂。

　　在文书模板精准调用方面，设置15个标准化文书模板，涵盖申请人提出申请时可能需要的文书类型，同时为不服相关行政行为申请行政复议、认为被申请人不履行法定职责申请行政复议和不服行政协议类案件三种情形的行政复议申请书提供文书范例。在使用场景全面涵盖方面，为申请人提供详细的文书核心适用场景，方便申请人理解文书模板，同时明确该份文书在何种情况下可以适用，避免文书使用错误。在申请途径清晰明了方面，为申请人提供线上线下的申请途径，同时编制行政复议办理流程图，让申请人全面详细知晓行政复议的流程，了解递交复议申请的途径以及遇到问题可以咨询的部门。在常见问题通俗易懂方面，聚焦行政复议申请高频次、关键性问题，梳理常见问题清单，及时为申请人答疑解惑，实现“指尖检索、全面掌握”，着力帮助企业、群众规范提请行政复议。（记者李光明 通讯员王晓艳 吴晓娟）

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