加强人民调解员队伍建设。持续加强人民调解员的培训和管理，通过定期组织业务培训、经验交流和案例分析等活动，提升人民调解员的专业素养和调解能力。

　　完善人民调解工作机制。建立矛盾纠纷排查预警机制，通过定期排查和及时报告，确保矛盾纠纷能够早发现、早介入、早解决。加强与相关部门协作配合，形成矛盾纠纷联调联动的工作格局。2024年以来，全区共调解成功案件926件。

　　创新人民调解工作方法。积极引入心理学、社会学等理论知识与方法，丰富调解手段，提高调解的针对性和实效性：运用心理疏导技巧帮助当事人缓解情绪、沟通情感，运用社会学方法分析矛盾纠纷产生的根源和背景等。创新方法的运用，让人民调解工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。

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