搭建平台，健全物业纠纷调解组织。指导主管部门成立行业性专业性人民调解组织，实现县区全覆盖。推动物业纠纷等行专调解组织进驻“一站式”矛调中心，雨山区物调委进驻雨山区为民服务中心，搭建“红色物业”平台，突出党建引领，构建“区中心+街道+社区+小区网格+楼栋长”五级化解平台，有效防范化解物业矛盾在基层。

　　部门联动，构建“一体化”调处服务。出台《人民调解行政调解司法调解衔接联动机制》，推动物业纠纷化解实现“三调”联动有效衔接。花山区成立物业纠纷诉调对接中心，集司法行政、住建、物调中心、物业法庭四大机构于一体，实现“一体化、一条龙”服务，自中心成立以来，共调处物业纠纷1.4万件。

　　多元化解，实现定分止争和谐物业。延伸诉源治理“一站式”，实现诉前、诉中、诉后全过程服务，打造“仲裁+调解”的非诉争议解决机制，有效保护广大业主和物业服务企业的合法权益，妥善化解社会矛盾，维护社会稳定。实现“调解一案，教育一片”，将调解现场变为法治课堂，调前讲法、调中明法、调后析法，全面提升群众的法治意识和依法维权的能力。

　　强化保障，推动物业基层治理长效。加强人民调解员队伍建设，全市选聘专兼职调解员3147人，其中专职调解员639人、省一级人民调解员12人、省级以上金牌调解员26人。市委组织部、市委社会工作部、市司法局、市住建局联合开展物业矛盾纠纷调解集中培训月活动，全方位培训基层一线人员，全力做好物业纠纷化解工作，推进马鞍山市“皖美红色物业”建设，持续提升城市基层治理效能。

原文链接：https://sft.ah.gov.cn/zhzx/sxdt/57452051.html
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