“太感谢您了，顾某欠我的钱已经一次性都给我了，你们真行！”

　　祁某和顾某是朋友，顾某以资金周转困难为由，分别于2024年1月19日、1月24日从祁某处借款共计47300元，约定1月26日还款，但是到了3月份，经祁某多次催要，顾某均未还款，祁某遂来到呼伦贝尔市海拉尔区人民法院申请立案。

　　海拉尔区法院立案庭工作人员接待了祁某，考虑到祁某的案件事实清楚、法律关系明确、标的额不高，通过沟通，祁某同意通过诉前调解先行解决矛盾纠纷。立案庭窗口的工作人员遂将该案件委派给特邀政协调解员张俊臣进行调解，张俊臣委员长期扎根基层，为群众解决实际困难，10年来，经过他调解成功的矛盾纠纷有数百起，把群众工作做成了典范。

　　

　　张俊臣委员接到案件后，第一时间通过电话与顾某取得了联系，顾某表示正在忙，便慌慌张张地挂了电话，考虑到顾某现在所处的环境可能不适合沟通欠款的事，于是张俊臣委员在自己的工作笔记上对这个案件进行了标注，决定继续打电话调解跟踪。

　　连着打了四天电话，可顾某均未接听。就在张俊臣委员考虑去顾某家中了解情况时，顾某的电话终于接通了。

　　电话中，张俊臣委员耐心询问顾某最近是不是遇到了什么困难，从情感上拉近距离，并告诉顾某，朋友在自己最需要的时候给予了帮助，应该遵守承诺按时还钱，而不是逃避责任。通过张俊臣委员的耐心沟通和释法明理，最终顾某表示一定在一周内一次性把欠祁某的钱还上。在第五天早上，祁某给张俊臣委员打来电话，说顾某已将欠款全部还清，这就有了文章开头的一幕。

　　近年来，海拉尔区法院积极推动“政协+法院”民商事纠纷多元化解机制落实落细，推动民主协商、法治保障两种力量相向而行、同频共振，构建起诉前调解的新机制新格局，不断化解矛盾纠纷，解决人民群众急难愁盼问题。

原文链接：http://gy.nmgfy.gov.cn/article/detail/2024/07/id/8040309.shtml
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