以“勤”为本，坚持靠前服务。始终践行以人民为中心的服务理念，聚焦特定群体和广大企业的法律服务需求，打造公共法律服务“五‘服’临门”品牌，以“法宣进门、法援上门、公证登门、助企有门、回访入门”为抓手，推行“五‘服’临门”式精准主动服务。今年以来，共计法宣进门9000多户；法援上门服务29件，第一季度回访已办结案件160件，满意度100%，120多名群众来信来电表示感谢；公证登门共为群众、企业办理上门公证30多件、邮寄送达公证书53件，上门核实材料116件；助企有门190次，走访企业190家，通过入企“把脉问诊”，开出“法治良方”，起到了助企纾困、惠企安企的积极作用。

　　以“情”为线，贴心服务群众。开展农民工讨薪专项行动，深入企业、工地开展《保障农民工工资支付条例》《中华人民共和国民法典》等法律法规，解答有关欠薪、劳务合同等热点问题，切实维护农民工权益。县公共法律服务中心为行动不便的老年人、残疾人和无法亲自前来申请的群众实行电话预约，提供上门服务；为妇女儿童开通绿色通道，涉及妇女及未成年人的案件，坚持“优先受理、优先指派、优质服务”原则，精选在妇女儿童维权领域具备丰富经验的律师负责，为受援人挽回损失1300多万元。

　　以“新”为先，打响擦亮品牌。在各乡镇成立“1+N”公共法律服务团，将乡镇和村（居）法律顾问、公证员、司法所工作人员、人民调解员及派出所干警等服务力量纳入到公共法律服务队伍，群众在家门口就能享受到优质高效的公共法律服务。县公证处与颍南律师事务所开展深度融合互补的业务联系，探索“公证+律所”服务新模式，积极开展“公证员进村居（社区）、企业园区”活动，在各村和企业园区设置公证员联络牌并发放公证服务指南，积极将公证服务向基层延伸、向群众延伸、向企业延伸。

　　以“制”为纲，规范工作运行。全县29个公共法律服务工作站实行制度上墙，推行首问责任制，工作人员严格遵循首问责任制，全程做好来访接待、解答咨询、申请受理、登记归档、投诉处理等服务工作。相关服务实行“容缺办理”机制，只要当事人作出承诺，确保自己提供的信息真实有效，即可先行为其受理，容缺的材料在规定时限内补齐即可受理，且补正的容缺材料可以通过邮寄、微信、电子邮件、传真等多种方式送达，有效解决申请人多跑路问题，切实为群众提供更加优质、便捷的公共法律服务。

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