为进一步加强法律援助案件质量管理，提升法律援助标准化、规范化、精准化水平，包河区三措并举规范法律援助案件质量管理，打造区法律援助高效惠民新品牌。

　　完善工作机制。严格按照《合肥市司法局关于开展法律援助质量提升专项整治活动的通知》要求，优化服务环境、改进服务态度，落实全域通办、首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺工作制度。进一步细化接待咨询、受理、审批、指派、办理、结案、归档等各环节工作要求，规范服务行为，提高服务水平。

　　全程跟踪监督。案件指派时向承办人简述案情，提示相关注意点。案件过程中，对于案情相对复杂或特殊的案件，予以标注，并实时跟踪。案件结案时逐卷检查卷宗材料，发现不符合规定的退回补充完善。同时严格落实庭审旁听、回访受援人、听取办案机关意见建议等监督措施，切实把旁听、回访工作常态化、制度化，发现问题及时反馈、整改。

　　案件质量评估。结合具体办案情况，对法律援助案卷的封皮、目录及卷内文书材料等进行重新梳理和优化调整，督促法律援助案件承办人员在案件办理中，履行全面告知义务、风险提示等，严格执行案卷及时归档制度，形成案卷自检自查自纠常态化工作机制，查找在办案中存在的主要问题和薄弱环节，并预先做好重点提示，严格审查法律文书中案件事实归纳、法律运用是否准确，文书材料是否齐全完整，以此来提高案件办理质效。

原文链接：https://sft.ah.gov.cn/zhzx/sxdt/57417341.html
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