群众有所呼，法治有所应。近年来，鄂尔多斯市伊金霍洛旗人民法院伊金霍洛人民法庭紧紧围绕地区经济发展和产业特色，通过力量下沉、重心下移、服务下倾，创新司法为民机制，以“就地立案、调解优先、就地审理、速裁快审、立即执行”为工作原则，为当地旅游产业良性发展、游客安心出游提供坚实法治保障。

　　刘某在伊金霍洛旗境内某度假酒店景区水塘边游玩时，被水塘边未固定的石头柱护栏倾倒砸伤右手无名指，造成右手无名指骨折。经诊断为右手无名指伸指肌腱粘连，到景区合作医院进行手术治疗。事故发生后，被告某生态农业开发有限公司赔偿10838元，未赔偿其余损失。刘某遂将某生态农业开发有限公司及该公司所投保的某保险股份有限公司支公司诉至法庭。

　　案件受理后，经过承办法官与原、被告多次沟通了解，耐心向其释明相关法律法规，辨法析理，劝解双方当事人换位思考，引导他们互相理解，缓和双方矛盾。

　　最终，在法官的悉心调解下，双方当事人自愿达成和解协议，二被告一次性给付原告刘某医疗费、交通费、住宿费、住院伙食补助费共计46903元。

　　

　　近年来，伊金霍洛法庭始终坚持“调解优先、调判结合”的方式，为游客和旅游企业提供高效便捷的司法服务，切实做到旅游服务纠纷“就地立案、就地审理、就地调解”。同时，针对旅游纠纷涉及面广、异地发生、标的额小、法律关系较简单等特点，法庭充分发挥旅游巡回法庭职能作用，运用小额诉讼或简易程序，为旅游纠纷案件设立“绿色通道”，依法实现速裁快审、即时履行。

　　“我第一次来这儿旅游，没想到你们这儿旅游服务做的不错不说，法律咨询服务也做的这么好。”

　　“法官，再给我一本宣传册呗，我感觉平常也用得着。”

　　普法宣传台的几张桌前，里三层外三层围满了前来旁听和咨询的群众。

　　

　　“今天人还算少的。我们每次来普法都是这样的情况，有时候印的宣传册都不够发。”说到这里，法庭干警笑了笑。

　　伊金霍洛法庭通过定期组织开展普法活动，深入景区耐心细致地向游客们解答问题、讲解法律法规、发放普法宣传册，引导游客文明旅游、依法维权，引导商业经营者诚信经营、守法经营，以司法护航全域旅游发展。

　　此外，法庭紧扣优化法治化营商环境这一主线，主动加强与辖区派出所、司法所的对接，充分发挥各自优势，形成矛盾化解合力。引导市场主体强化质量和安全意识，依法诚信经营，实现由“事后维权”向“事先预防”转变，全力打造出让投资者安心投资经营、游客放心消费的法治化营商环境。

原文链接：http://gy.nmgfy.gov.cn/article/detail/2024/04/id/7897746.shtml
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