为进一步提高银行、保险行业人民调解员参与多元化解矛盾纠纷的能力和水平，充分发挥人民调解组织在金融、保险行业运用自身行业优势和专业力量化解纠纷矛盾的积极作用，7月14日，株洲市天元区人民法院来到株洲市银行保险行业协会召开了一场人民调解知识培训会。天元法院党组成员、三门法庭庭长唐玉华，株洲市银行保险行业协会秘书长谭启来参加会议。

　　会上，受邀的人民调解员谭玉云从人民调解工作相关政策到人民调解法，从程序到实体，从理论到实务案例，多角度全方位体系化对30余名银行保险行业代表及调解员进行了培训。随后，天元法院立案庭法官对法院诉讼服务中心工作进行了介绍，并在会上动员各调解组织积极使用人民调解平台、移动微法院、道交一体化平台等智慧法院系统开展调解工作。唐玉华表示，人民调解是一项有着中国特色的社会主义法律制度，是化解矛盾纠纷的有效手段，能充分激活行业自治能力和自治智慧，真正将矛盾纠纷化解在诉前。本次培训旨在提升金融保险行业工作人员的法律水平和工作技能，促进金融机构与金融消费者矛盾纠纷有效化解，切实维护金融消费者合法权益。同时，也促进和激励人民调解员始终把“我为群众办好事、办实事”的宗旨和使命时刻牢记在心上、落实在行动中。

　　培训结束后，参训的调解员纷纷表示，本次培训组织有序，增强了知识储备，提高了专业素养，为今后更好地开展人民调解工作奠定了坚实基础。