日前，市司法局举办2023年调解工作培训班，进一步提高我市调解员调解技巧和专业能力，提升应对劳动人事争议和知识产权纠纷的调解服务水平，推动调解工作有序开展。

　　培训邀请南开区知识产权保护协会会长、南开区知识产权纠纷人民调解委员会主任，人社部劳动人事争议调解仲裁师资讲师库成员、天津市劳动人事争议仲裁院特聘调解员，分别围绕“知识产权人民调解工作的重要意义和工作方法”、“沟通技巧在劳动人事争议调解过程中的应用”进行授课。培训解读了知识产权强国战略深层次含义，介绍了当前我国知识产权保护的形势，讲解了知识产权纠纷的特点和调解工作中的注意事项；同时，从沟通的基础、引发说服性沟通的特性、有效沟通的障碍、运用沟通技巧的劳动争议调解策略四个方面，为大家讲授了沟通技术在劳动争议调解过程中的应用。

　　培训内容专业性强，为提升广大人民调解员的专业素养、做好调解工作发挥了指导性作用。培训采用视频方式进行，市司法局、各区司法局、市人民调解员协会工作人员及部分调解员代表共220余人参训。

　　下一步，市司法局将持续做好我市调解工作的推进、指导、培训与协调，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥调解职能优势，不断拓展调解工作领域，完善衔接联动制度机制，依法及时有效化解社会矛盾纠纷，为维护社会和谐稳定、服务经济社会高质量发展作出贡献。

　　

　　

　　

　　

原文链接：http://sf.tj.gov.cn/XWDT5156/SFXZYW1929/202310/t20231019_6434864.html
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