近日，北京首届行政复议人“大比武”活动产生６名“行政复议办案标兵”、６名“行政复议办案能手”，他们以专业、严谨的工作态度诠释新时代首都行政复议人的职业素养和责任担当。

　　

　　张森森 北京市行政复议办案能手

　　个人名片：

　　张森森，海淀区司法局复议应诉科干部。自2017年从事行政复议行政应诉工作以来，共承办复议案件530余件，办理应诉案件260余件，曾被评为海淀区公共法律服务中心服务之星。

　　办案风采：

　　“行政复议无小事”。每周三的复议窗口接待是张森森的日常工作之一。“认真倾听、换位思考、专业解答、态度温暖”的接待秘诀，帮助她多次化解矛盾，得到当事人的认可，截至目前现场接待咨询800余人次，电话接待千余人次。进入复议应诉队伍以来，张森森既审理过二百元处罚的简单案件，也办理过百万元赔偿的复杂案件，无论审理大案小案，她都以“复议为民”为宗旨，保持一颗赤诚之心，发挥行政复议的制度优势，公正审理每个案件，增强行政复议公信力，提升人民群众幸福感。

　　助力依法行政水平提升。做好行政机关负责人出庭应诉是每年的常规工作之一，在一起治安纠纷应诉案件中，张森森陪同区领导出庭，开庭现场双方质辩比较激烈，她通过讲事实摆证据，最终取得较好的庭审效果。此外，她协助科室编撰行政复议典型案例选编、街镇查处违法建设工作流程、海淀区行政复议应诉工作指南、土地管理和征收拆违类法律法规汇编等，进一步规范行政机关的执法行为。

　　办案心声：

　　在未来的工作中我将继续保持以人为本、复议为民的初心，锤炼勇于担当的品格，增强为民服务的能力，公正高效的办理每一个案件。

　　

　　劳云 北京市行政复议办案能手

　　个人名片：

　　劳云，大兴区司法局行政复议科工作人员。2020年3月起从事行政复议工作，共承办复议案件245件，办理区政府应诉案件79件。

　　办案风采：

　　换位思考，用情接待。在复议窗口接待室时，劳云始终坚持耐心向群众释法析理，引导群众理性维权，实现个人接待“零投诉”。

　　实质化解，用心办案。办理行政复议案件时，劳云注重与双方当事人沟通，注重行政争议实质性化解，终止率达22.8%。在办理一起申请人复议某部门信息公开答复案件时，仔细翻阅案卷材料，捕捉案件细节，详细了解申请人要求获取的政府信息项目性质，多次与双方当事人沟通，消除了申请人的误解与疑惑，最终申请人要求撤回行政复议该起行政，争议圆满解决。

　　总结个案，注重指导。劳云在办理基层政府答复类案件及违法建设查处类案件时，针对存在的问题，积极撰写案例分析进行指导，得到执法机关良好反馈。

　　办案心声：

　　努力做一个懂专业、会沟通、有温度的行政复议人，我们手里的每一个案件都直接关乎老百姓的利益。我将时刻保持“空杯心态”，持续学习，笃行不怠。

　　

　　李步幽 北京市行政复议办案能手

　　个人名片：

　　李步幽，朝阳区司法局复议科干部，从事行政复议应诉工作13年，共承办复议案件近2000件，代理应诉案件300余件。

　　办案风采：

　　办好每一个复议案件。面对朝阳区行政复议案件数量大、类型杂、处理难度大、热点难点聚焦的特点，李步幽坚持忠诚履职，依法办案，有错必纠，严把案件事实关、证据关、程序关、法律适用关，对于该撤销、变更的具体行政行为，坚决纠错。在关系到百姓切身利益的案件中，坚持全力化解，践行复议为民，遵循自愿、合法、公平原则，积极发挥调解职能，努力使各方当事人达成和解，最大程度的保护申请人的合法权益。

　　以复议人的视角看社会发展。行政复议是法治政府的晴雨表，李步幽通过观察不同类型复议案件的涨落，敏锐捕捉到这一时段的中心工作是什么，社会的热点问题是什么，百姓最关注什么。同时，连年增长的复议案件数量，让她深切体会到社会大众的法律意识不断增强，法治政府建设在路上。

　　办案心声：

　　力争把每个案件办理得公正合法，经得起法律和群众的检验，为朝阳区行政争议的解决，法治政府的建设，继续贡献自己的力量。

　　

　　

原文链接：http://sfj.beijing.gov.cn/sfj/sfdt/dwjs30/326085833/index.html
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