1本诗集是思子心切的黄阿姨得偿所愿的欣慰，2封书信是对耐心服务公证员的满心感激，3面锦旗是高效办公证当事人的意外之喜，在北京市方圆公证处，一个个暖心故事生动演绎着。

　　有温度的公证：一本诗集

　　

　　今年2月初，黄阿姨因要出国看望孩子，来方圆公证处办理亲属关系公证。但黄阿姨提供的户口本显示，她与女儿的户口均已迁出，在公证员陈燕眼中，虽然这是一本失效的户口本，但载明的母女关系不会因为户口迁出而解除，于是，陈燕为黄阿姨办理了亲属公证。

　　心里的石头落了地，黄阿姨高兴地对陈燕说：“姑娘，我觉得你特别好，不但思维敏捷，还特别为我考虑。我出过一本散文集，能在取公证书的时候送给你一本吗？”陈燕高兴地同意了。

　　

　　陈燕说，“没有理想的人生是惨淡的，没有理想的公证员生涯是无法坚持的，我的理想就是热情接待好每一次群众来访，依法办好每一件公证案件。”

　　加急高质的服务：两封书信

　　

　　

　　2月中旬，公证员梁宏波、公证员助理刘沫接待了这样一位当事人：当事人父亲过世，其名下有一处正处于拆迁登记的房产，希望尽快办理继承公证，用于变更房屋所有权人。了解到情况紧急，梁宏波和刘沫为当事人详细罗列了材料清单，并联系外调人员提早前往外调。综合所有材料后，刘沫发现缺少被继承人父母的死亡证明，而当事人称已经无法找到。刘沫仔细查看外调档案并与当事人反复沟通，最终找到被继承人亲哥哥的继承权公证书，依靠其证明了父母过世的情况。材料准备齐全，梁宏波和刘沫迅速为当事人办理手续并出具公证书。

　　事后，当事人在感谢信中写道：“（公证人员）认真负责的工作态度，细心的思考，高超的业务能力为签约拆迁登记争取了宝贵时间。”

　　

　　

　　热情高效的见证：三面锦旗

　　

　　一天，当事人魏先生带着一摞材料急匆匆走进方圆公证处，公证员韩雯蕊询问情况后发现，魏先生此前曾在方圆公证处办理过继承公证，此次发现了新财产，需要补充办理。韩雯蕊向魏先生表明，由于之前已经办理过相关公证，此次无需补充其他材料，可以直接办理。突然的提速让魏先生十分欣喜。办理完公证后，魏先生对公证员展现出的优质高效公证服务表示感谢，专门送来锦旗。

　　

　　

　　公证员田世枫

　　2月中旬，李女士同母亲来到方圆公证处，申请办理继承公证。经了解，李女士是家中独女，去年，李女士父亲在办理自己名下房产出售手续的过程中不幸离世。母女二人来公证处时，距离房屋买卖合同上约定的过户期限只剩十余日，因此急需办理上述房产的继承公证，以配合买方办理过户手续。公证员田世枫了解情况后，第一时间为两位申请人办理继承公证受理手续，并尽快核查被继承人档案中的亲属关系情况，一周内出具了继承权公证书。事后，两位当事人将锦旗送到公证处。

　　

　　

　　公证员王博

　　2月下旬，公证员王博收到了一面写有“海峡两岸一家亲 公证服务暖人心”的锦旗。赠送者是多年前办理涉台公证的陈先生一家。陈先生表示，自从第一次由王博接待并办理公证后，他们全家就认准了这位专业、高效、服务热情周到的公证员，“与王博接触得越多，就越信任这位出色的公证员，他让我们感受到大陆人民对台湾同胞的深切关怀与无私帮助。”

　　

　　

原文链接：http://sfj.beijing.gov.cn/sfj/sfdt/dwjs30/326074304/index.html
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