为节约司法资源，加快建设“智慧法院”，实现“让群众少跑腿，让法官少费力”，按照相关工作要求，蓟州法院于2020年底成立集约送达中心，引入智法集中送达平台，积极开展集约化送达工作。

　　据了解，该院送达中心自1月1日起正式收案至5月11日止，共计收案2539个工单，送达成功2028件，涉及3429个当事人，其中电子送达2370人，来院领取93人，邮寄送达786人。

　　遇到当事人电话空号怎么办？送达平台可以通过三大通讯运营商数据，修复出失联当事人实名认证的电话号码，从而在源头上提升送达成功率。目前修复成功率为82.48%，成功联系当事人900余人。在一起委托合同纠纷纠纷中，当事人王某某录入的电话显示为空号，经集约化送达平台修复，工作人员知晓了当事人实名登记的其他联系方式并成功联系到了当事人，随后，工作人员在录音电话中再次确认送达了地址，并通过电子送达成功送达了相应法律文书。

　　需要送达的法律文书太多怎么办？法官和审判辅助人员通过送达平台发起任务，送达中心工作人员通过系统以电话、短信、来院、邮寄等方式送达开庭前的各种诉讼文书，待送达工作完成后由法官进行结果确认，可以大幅减少法官的工作量。在一起民事案件中，涉及7组家庭，16位当事人，均电子送达成功，两日内即完成整案送达工作，法官反馈当日即确认送达结果，直接下载反馈归档表进行案件归档，大大减轻了法官送达环节的压力。

　　除此之外，集约化送达中心形成集“电话沟通——电子送达——来院领取——邮寄送达”环环相扣的送达模式。每一环节对送达工作都有严格的流程限制、时限要求，“线上+线下”全流程一体化智能化操作，送达成功后要形成送达反馈报告，送达过程实时录音、全程留痕、长期存档，不仅确保了送达工作高质高效完成，也为诉讼参与人提供了优质高效的诉讼服务。

　　送达周期太长怎么办？电子送达方便快捷，平均送达周期为2天，尤其是家事案件，80%以上可以完成电子送达，且当日即可反馈，方便法院及法官及时完成后续工作，大大提高工作效率。在一起民间借贷纠纷中，法院对当事人电子送达成功后，系统录入时间显示法律文书在14点47分完成推送，15 点 02 分当事人接收成功，反馈完成，仅用十五分钟便完成了送达，不仅用时短，而且电子送达也极大节约了司法资源，减轻当事人诉累，真正做到“让数据多跑腿，让群众少跑腿。”