为深入践行司法为民理念，努力将各类矛盾纠纷化解在源头，近年来，文山壮族苗族自治州马关县人民法院积极探索多元解纷路径，充分发挥特邀调解员力量，有效推动多元解纷工作再上新台阶。

　　

　　凝聚力量，建强特邀调解“主力军”

　　严选优聘，组建专业力量

　　马关县法院积极构建法官与特邀调解员协同联动的解纷机制，面向社会行业骨干、基层干部等公开选聘4名特邀调解员入驻院机关诉讼服务中心与派出法庭，形成阵地合力。

　　强化培训，提升履职能力

　　马关县法院通过定期开展专业培训，实行动态考核管理及调解技巧交流等方式，持续提升特邀调解员的专业素养和实战能力。2024年以来，累计组织集中培训10余场次，为高效解纷筑牢专业基础。

　　

　　

　　

　　高效解纷，跑出司法为民“加速度”

　　“双轨”并行，便捷高效服务

　　依托特邀调解员的专业优势，马关县法院创新打造“驻院调解工作室+线上调解平台”的“双轨”服务模式。对无法到场的当事人，法院通过线上平台实现“足不出户解纠纷”，切实减轻群众诉累。

　　示范引领，批量化解纠纷

　　马关县法院积极运用“示范调解”机制批量处理同类案件。在处理某旅行公司涉众型旅游合同纠纷中，调解员采用“线上+示范”模式，打破时空限制，高效成功化解纠纷15起，从当事人起诉立案到特邀调解员调解工作结束仅用时13天，有效实现“调解一案、化解一片”的效果。

　　

　　多元共治，绘就定分止争新“枫”景

　　前端介入，精准化解矛盾

　　马关县法院将特邀调解工作作为参与社会治理的重要抓手，聚焦婚姻家庭、邻里、涉批量合同等重点纠纷领域，推动特邀调解员从前端介入，高效化解矛盾纠纷。2024年以来，共委派特邀调解员先行调解案件782件，成功化解507件，调解成功率达64.83%。

　　延伸职能，实现“抓前端、治未病”

　　马关县法院特邀调解员积极履行法治宣传员、民情联络员职责，在调解过程中同步普及法律知识，引导群众依法维权，将大量潜在纠纷化解于萌芽阶段，有效实现“抓前端、治未病”目标。

　　

　　下一步，马关县法院将持续深化特邀调解员工作机制，进一步优化队伍结构，提升特邀调解员专业能力、强化其履职保障，以实际行动坚持和发展新时代“枫桥经验”，为建设更高水平的平安马关、法治马关贡献法院力量。

原文链接：https://fy.yngy.gov.cn/article/detail/2025/11/id/9046970.shtml
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